| 10 dicas para melhorar os resultados em seu site |
| Escrito por Qualificando | ||||
| Qua, 12 de Outubro de 2011 11:47 | ||||
4- OFEREÇA MAIS Faça uma lista ou um cronograma de incentivos, promoções, brindes e tudo mais que você pode oferecer para seus clientes. Coisas que, para você podem parecer simples ou sem graça, para seus clientes serão muito bem vindas. FAÇA UM TESTE! As palavrinhas “DESCONTO” – “GANHOU” – “PRESENTE” – “BRINDE”, faz muito sucesso. 5- SEJA EXCLUSIVO Mesmo que existam vários concorrentes oferecendo o mesmo produto ou serviço que você oferece, SEMPRE, existe algo em que você pode ser EXCLUSIVO. Pare, Pense, e Descubra o que! 6- INVISTA EM PUBLICIDADE Que a propaganda é a alma do negócio todos sabemos. Eu sempre digo o seguinte: “o melhor investimento hoje é a INTERNET”. Qualquer coisa que você fizer, tratando-se de publicidade e que você utilize a internet pra isso, lhe trará resultados, porém, se for feito de forma profissional, ou seja, sem se aventurar, você investirá menos e terá mais resultados. Alguns exemplos: - Campanha no Google Adwords (Links Patrocinados) - Email Marketing - Redes Sociais - Divulgação em outros sites O Importante é NÃO FICAR PARADO, pois, se você faz a mesma coisa sempre, os resultados serão sempre os mesmos ou quase nada. 7- DEPOIMENTOS, OPINIÕES DOS CLIENTES Procure saber a opinião de seus clientes, através de depoimentos, enquetes, etc. Dúvidas, criticas, sugestões lhe ajudarão a melhorar seus site e seu negócio e lhe trarão mais credibilidade. 8- FAÇA PARCERIAS Todos nós temos parceiros, e porque não ajudarmos uns aos outros. Basta selecionar aqueles que poderão trazer benefícios pra você e para seus clientes e vice-versa. Troque banner’s gratuitamente em seus sites, ou peça algo em troca para divulgar seu parceiro no seu site ou ofereça algo pra poder divulgar seu negócio no site de seu parceiro. Hoje em dia a indicação é tudo de bom e na WEB funciona também. 9- ACOMPANHE SEU SITE Desde o momento que você acorda, geralmente já tem organizada uma rotina e se de repente algo mudar nesta rotina, você sentirá a influência. Nos negócios não é diferente, você acompanha tudo, controla o estoque, fluxo de caixa, etc. Seu site também precisa ser acompanhado e hoje em dia a ferramenta mais utilizada é o Google Analytics, mais você pode fazer este acompanhamento através do Painel de controle do domínio de seu site (Verifique se seu servidor de hospedagem oferece este serviço) ou consulte um profissional da área. 10- CLIENTES x RESULTADOS Você tem um fator conflitante em seu site, e que deve ser muito mais trabalhado, quando você deseja conquistar seu cliente. “SEU CLIENTE NÃO ESTÁ TE VENDO “, Calma, eu vou explicar: Nada como estar frente a frente com seu cliente. Mais neste caso, em que ele chegou ao seu site, e você não está lá, o que fazer? Bem, de alguma forma ele está em seu site e procura algo, considerando que ele encontrou no seu site, o próximo passo será o ATENDIMENTO e como ele fará pra poder adquirir seu produto ou serviço. No caso do e-commerce, é mais simples, e você deverá mantê-lo informado, sobre os prazos de entrega, acompanhamento do produto, até o recebimento. A situação é um pouco mais delicada quando você oferece/mostra seus produtos ou serviços e a pessoa necessita entrar em contato com você ou sua empresa pra poder tirar dúvidas, ver formas de pagamento, prazos de entrega e tudo mais. Neste caso, o BOM ATENDIMENTO é primordial, seja ele por TELEFONE, por CHAT ou por EMAIL. Mantenha uma equipe treinada, estipule horários para atendimento para evitar que o cliente ligue em horários onde não tenha ninguém pra atendê-lo. Procure saber a opinião dos clientes com relação aos atendimentos, pra poder sempre melhorar. Não se esqueça de colher o máximo de informações possíveis do seu cliente para um futuro pós venda. Em resumo, cliente bem atendido é cliente fiel, é cliente que retorna e que indica. Caso esteja tendo dificuldades no resultado dos fechamentos/vendas, procure se atualizar faça cursos, como por exemplo, Técnicas de Vendas. Em breve iremos postar dicas sobre este assunto Técnicas de Vendas. Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco Leia também: Google Analytics, porque usar ? Como funciona ? Leia também: Como usar o Google Adwords - Links Patrocinados |
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| Última atualização em Qua, 26 de Outubro de 2011 13:22 |
